Eficiencia energética

El Servicio de Información y Comunicación sobre Ayudas para Eficiencia Energética y Energías Renovables de Extremadura (SICAREx) ha superado las 1.000 personas inscritas a su sistema de alertas. Este servicio permite recibir un aviso por correo electrónico cada vez que se publica una nueva convocatoria de ayudas relacionada con las energías renovables, la eficiencia energética o la movilidad sostenible.

El incremento del número de usuarios refleja el interés creciente de la ciudadanía por disponer de información actualizada sobre las ayudas públicas en materia energética, especialmente en convocatorias que cuentan con plazos limitados o se conceden hasta agotar el presupuesto disponible.

Gestionado por la Agencia Extremeña de la Energía (AGENEX) para la Junta de Extremadura, SICAREx atiende consultas telefónicas y online sobre las distintas líneas de ayudas en materia energética, resolviendo dudas sobre plazos, requisitos o la documentación solicitada en cada convocatoria. El sistema de alertas complementa esa atención avisando de forma automática de la apertura de nuevos programas de subvenciones.

Cómo funciona el sistema de alertas

El funcionamiento del sistema es muy sencillo. Basta con registrarse de forma gratuita en el portal de SICAREx y seleccionar las temáticas sobre las que se desea recibir información. A partir de ese momento, los usuarios reciben automáticamente un correo electrónico cuando se publica una nueva convocatoria de ayudas en materia de energía.

Las alertas pueden configurarse para recibir información sobre programas vinculados al autoconsumo y las energías renovables, la eficiencia energética, la rehabilitación de edificios o la movilidad sostenible.

El Programa Auto+, un ejemplo reciente

Un ejemplo reciente del servicio se ha producido esta misma semana con la apertura del Programa Auto+, la nueva línea estatal de ayudas para la adquisición de vehículos eléctricos. El Ministerio de Industria y Turismo abrió el plazo de solicitud el pasado 4 de agosto y todos los usuarios inscritos recibieron un correo informativo con las principales características de la convocatoria, el importe de las ayudas y el enlace directo al trámite.

El programa contempla ayudas de hasta 4.500 euros para la compra de un turismo eléctrico y 5.000 euros para una furgoneta eléctrica, y las solicitudes se tramitan por orden de presentación hasta el 31 de diciembre o hasta que se agote el presupuesto disponible. 

Más de 6.500 consultas en lo que va de año

Además del sistema de alertas, SICAREx ofrece un servicio de información y atención telefónica y online para resolver dudas relacionadas con las distintas ayudas en materia energética. En lo que va de 2026, el servicio ha atendido 6.629 consultas, la mayoría relacionadas con el seguimiento del estado de los expedientes, aunque también se resuelven dudas sobre los requisitos de las convocatorias, la documentación necesaria o los plazos de solicitud.

Las ayudas vinculadas al autoconsumo fotovoltaico continúan siendo las que generan un mayor número de consultas, seguidas por las relacionadas con la movilidad eléctrica.

"Nuestro objetivo es facilitar a la ciudadanía un acceso sencillo y directo a la información sobre las ayudas energéticas. Cada vez más convocatorias cuentan con plazos muy ajustados o se conceden por orden de presentación, por lo que disponer de información clara desde el primer momento es fundamental para poder acceder a ellas", señala Lidia Calderón, directora de AGENEX.

Esta iniciativa, que nació en 2022, cumple con la medida 4.4 del Plan Extremeño Integrado de Energía y Clima (PEIEC) 2021-2030, que contempla la apertura de oficinas públicas de información para el asesoramiento de la ciudadanía en materia energética. Desde su puesta en marcha, SICAREx ha canalizado ya 44.185 consultas de la sociedad extremeña.